ChatGPTに仕事の相談をしたら、間違ってはいないけれど、そのままでは使えない回答が返ってきた。「効率化が重要です」「顧客のニーズを理解しましょう」。そうした一般論から先に進めたいときは、質問を長くする前に、何が足りないのかを分けて考えると修正しやすくなります。
伝え直したいのは、目的、材料、判断基準、仕上がりの形です。毎回すべてを詳しく書く必要はありません。回答がずれた部分に合わせて、必要な条件を補いましょう。
「何について」だけでなく「何を決めたいか」
たとえば「小さな会社のAI活用について教えてください」という質問には、幅広い説明が返ってきやすくなります。知りたい範囲は分かっても、何を判断するための回答なのかが決まっていないためです。
次のように、今回の判断を伝えてみます。
従業員5人の通販会社です。問い合わせ返信と商品説明文の作成のうち、どちらからAIを試すか決めたいです。導入の手間、確認のしやすさ、失敗した場合の影響を比較してください。
人数だけでなく、選択肢と比較軸が加わりました。回答を読んだあと、自分が何をすればよいかも明確になります。
材料がなければ、一般論からは抜け出せない
目的を詳しく伝えても、現状の情報がなければ判断には限界があります。問い合わせ件数、今かかっている時間、担当者が確認できる範囲など、分かっている材料を追加します。
ここで大切なのは、空欄を無理に埋めないことです。
問い合わせは週に約30件です。返信時間はまだ測っていません。商品説明文は月に5件ほど作ります。分からない数値を仮定して結論を出さず、判断に必要な追加情報を三つまで挙げてください。
不明点を明示すると、次に調べることを整理できます。都合のよい仮定で作られた比較表を、実際の業務判断に使わずに済みます。
長すぎる回答には、用途と出力形式を伝える
「短くして」だけでは、必要な条件まで削られることがあります。誰がどこで使う文章なのかを添えましょう。
社内の打ち合わせで読むメモにします。結論を一文、その理由を三点、未確認事項を二点にまとめてください。数値と条件は省略しないでください。
長さの指定より先に、残すべき情報を決めるのがポイントです。表が必要な場面もあれば、短い文章のほうが読みやすい場面もあります。
修正は一度に一つの問題へ
文章が長い、事実が違う、口調が合わない。この三つが同時に気になっても、まず事実の訂正から始めます。
「もっと自然に、正確に、簡潔に」と一度に頼むと、何が改善されたのか確認しにくくなります。「納期は未定です。日付を追加せず、確認中としてください」のように、直したい箇所と正しい条件を具体的に伝えます。
行き詰まったときの短いテンプレート
今回決めたいこと：
分かっている事実：
まだ分からないこと：
比較・確認してほしい点：
回答の形式：
推測が必要な部分は、事実と分けて示してください。
OpenAIの公式案内でも、明確な指示と必要な背景情報を伝え、回答を見ながら修正する方法が紹介されています。OpenAI公式ガイド
ただし、質問を整えれば事実確認が不要になるわけではありません。曖昧な回答には条件を補い、誤った回答には元の資料を示す。この二つを分けて対応すると、やり取りを進めやすくなります。
オリジナル記事、著者：AIの番人，転載の際には、出典を明記してください：https://nipponai.jp/article/chatgpt%e3%81%ae%e5%9b%9e%e7%ad%94%e3%81%8c%e6%9b%96%e6%98%a7%e3%81%aa%e3%81%a8%e3%81%8d%e3%80%81%e4%bd%95%e3%82%92%e4%bc%9d%e3%81%88%e7%9b%b4%e3%81%9b%e3%81%b0%e3%81%84%e3%81%84%ef%bc%9f/
