AI技術進化

現代のビジネス環境において、カスタマーサービス部門はかつてない課題に直面しています。問い合わせ件数の増加、カスタマーサービス担当者の高い離職率、人材不足、そして顧客の期待の変化です…

急速に進化する人工知能（AI）技術が、今やあらゆる業界に大きな影響を与えていますが、情報通信技術（ICT）業界も例外ではありません。最新の大手テクノロジー企業による研究によると、E…